Klacht: Geen levering,geen response.

Michael Aken, van op 27 juni 2019 over verlagingssetconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft op 28 mei 2019 een schroefset besteld bij verlagingssetconcurrent.nl en heeft hiervoor betaald. Na ontvangst van een bevestiging van de betaling heeft de klant geen verdere communicatie of levering ontvangen. Tot op heden is de bestelling nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

28 mei 2019 een schroefset besteld op deze site.
Netjes alle gegevens doorgegeven.en betaald.
Mail ontvangen dat betaling binnen is.
En verder blijft het stil
Geen mail van verzending,e.d.
Nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde item binnen heb,of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten