Klacht: Verkoopinformatie onvolledig.

Ht56 op 14 december 2019 over Catawiki in de categorie Veilingen

Catawiki klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 14 december 2019

Een gebruiker heeft een bod gedaan op een artikel via Catawiki, maar kreeg drie dagen voor het einde van de veiling twijfels over de status van het product. Ondanks zijn verzoek om het bod te verwijderen, ontving hij een standaardantwoord dat het bod onherroepelijk was, terwijl hij nog niet had betaald.

Mijn Klacht:

Via de site een bod gedaan op een artikel wat dus bindend bleek, maar 3 dagen voordat de veiling afliep, had ik argwaan over de status van dit product, direct geprobeerd om mijn verontrusting door te geven, en mijn bod te verwijderen, wat ze kunnen doen, maar ik krijg een standaard bericht terug, met de mededeling dat alles onherroepelijk is.

Hoe nu verder? , ik heb niet betaald.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn bieding verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ht56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM