Een klant heeft op 20 juli 2019 een pakje Camel blauw groot aangeschaft, maar ontdekte dat het pakje mentholsigaretten bevatte in plaats van de verwachte variant. Dit leidde tot onvrede over de ontvangen producten.
Ik heb gisteren 20-07-19 een pakje camel blauw groot gekocht. Wat dus normaal mint is.. en nu zitten er dus menthol sigaretten in.. dus totaal iets anders
Ik verwacht toch of wel mijn geld terug.. of een goed pakje sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
