Mijn Klacht:
Ik heb in Maart 2014 een abbonnement afgesloten via de samsungstore in Amersfoort. Dit was een aanbieding in combinatie met de lancering van de Samsung S5. Abbonnement zou 40 euro per maand kosten voor 24 maanden.
Nu is er elke maand rond de 52 euro afgeschreven de afgelopen 22 maanden. Ik dacht altijd dat die 40 euro ex btw zou zijn en heb er daarom nooit achteraan gebeld. Nu heb ik 2 weken geleden gebeld naar de Samsung store in Amersfoort. Zij vertelde mij dat ik wel heel laat ben, maar dat ze zouden bellen en het mij dan zouden laten weten of ik mijn teveel betaalde terug zou kunnen krijgen.
Vandaag zelf maar terug gebeld naar de Samsung store en ze vertelde mij dat Phonehouse geen geld terug geeft, omdat ik er te laat ben achter gekomen.
Ik wil graag mijn teveel betaalde geld terug! Hopelijk kunnen jullie mij daarbij helpen!
Gewenste Oplossing:
SING Graag zou ik mijn teveel betaalde geld terug willen.
Dit gaat dan om ongeveer (22 maanden X €12.5) €275.
