Mijn Klacht:
Ik geef een Telesurkaartje aan de kassiere, zij geeft mij de bonnen mee doe ze in mijn tas en ga naar huis.
Thuis wil mijn man het beltegoed in zijn mobiel zetten maar dit lukt niet.
Blijk ik een Tele 2 bon meegekregen te hebben.
Terug naar de winkel om dit te melden maar mogen zonder toestemming niets doen.
Krijg van de medewerkers een kaartje met een nummer van de klantenservice ook daar kan men mij niet helpen want zo is het beleid.
Wat nu??Had ik naast de kassiere moeten gaan staan om te checken of zij een fout maakt??Dit gaat wel een beetje te ver en fouten maken is menselijk maar de fout ligt niet bij maar ben nu wel gedupeerd voor 20 euro…..koude douche!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing de bon om te ruilen voor een Telesur beltegoed.
Geld hoef ik er niet voor....gewoon omruilen , hoe simpel kan het zijn.
En ja ik heb alle bonnen om te kunnen controleren.
