Mijn Klacht:
Vandaag de beloofde nieuwe modem gekregen mbt zeer slechte internet verbinding . Na deze aangesloten te hebben geen internet. Dan maar klanten service bellen. Oeps sorry de verkeerde gestuurd, maar geen probleem binnen 4 uur heeft u een monteur met de juiste modem u bent immers zakelijke klant. Vervelend maar goed moest eigenlijk aan het werk . Dat maar uit besteed 17:00 4:15 uur later geen monteur , dan maar even bellen 40 min later, Oeps sorry de monteur komt vandaag maar kan wel morgen tussen 8:00 en 12:00 komen. Oké zorg dan in ieder geval dat de oude modem het weer doet. Dan ga ik u door verbinden 40 min later. Waarmee kan ik u helpen verhaal maar weer opnieuw. Ja helaas daar is niemand meer morgenvroeg vanaf 8 uur kunt u bellen.
Dat zal ik zeker doen om een schade vergoeding te eisen en opzeggen. Dit valt niet onder overmacht maar om dwaling mbt tot abonnement.
Gewenste Oplossing:
Niet meer
