Mijn Klacht:
We hebben de verkeerde krant ontvangen en hij was iets toelaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wll graag mijn eigen krant en op tijd bezorgd krijgen.
Klacht: verkeerde krant bezogd
v.d.heijden op 20 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Van der Heijden, Wat vervelend om te lezen dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Wij nemen direct contact op met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt. Ter compensatie zullen wij uw betaalperiode met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 juli 2015 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Van der Heijden,
Wat vervelend om te lezen dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Wij nemen direct contact op met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt.
Ter compensatie zullen wij uw betaalperiode met een dag opschuiven. U kunt er vanuit gaan dat de krant vanaf nu weer correct bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
