Klacht: verkeerde kassa aanslagen.

Wijster1948 op 30 maart 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Ik dank u hartelijk voor uw melding over de prijsverschillen. Direct na ontvangst van uw melding heb ik gebeld met mijn collega in de winkel en beide schapkaartjes hebben wij inmiddels verwijderd. Uiteraard gaan wij extra toezien op het tijdig...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2016

Wolter Jagt heeft herhaaldelijk geconstateerd dat de prijzen van producten in het filiaal van Dirk van den Broek in Maarssen-dorp niet overeenkomen met de kassabon. Voorbeelden zijn citroenen die voor 49 cent in het schap liggen, maar voor 55 cent worden aangeslagen, en Gulpen bier dat voor 94 cent in het schap staat, maar voor 99 cent wordt berekend. Deze prijsverschillen zorgen voor irritatie en hebben Jagt doen overwegen om naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw mijnheer, herhaaldelijk komt het voor in uw filiaal Maarssen-dorp dat producten lager geprijsd zijn dan de kassabon. Het is heel irritant dat bijvoorbeeld de citroenen voor 49 cent in het schap liggen en de aanslag is 55 cent. Dit is al ruim een week het geval. Ook het Gulpen bier staat voor 94 cent in het schap en de kassabon laat 99 cent zien. Deze missers komen al maanden voor en dat zorgt voor veel irritatie en ook de weg naar een andere supermarkt. Groet, Wolter jagt

Gewenste Oplossing:

As de prijzen in de winkel overeenkomen met de kassabon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 31 maart 2016 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik dank u hartelijk voor uw melding over de prijsverschillen. Direct na ontvangst van uw melding heb ik gebeld met mijn collega in de winkel en beide schapkaartjes hebben wij inmiddels verwijderd. Uiteraard gaan wij extra toezien op het tijdig wisselen van de kaartjes. Excuses voor het ongemak.

Ik ben u graag van dienst. Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u nog een fijne dag toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer