Klacht: verkeerde informatie

Daan23 op 29 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 januari 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over misleidende informatie van een vertegenwoordiger die beweerde dat zij goedkoper uit zouden zijn met hun diensten. Ondanks hun bezorgdheid over draden op de vloer vanwege de veiligheid van hun kinderen, werden er toch draden geïnstalleerd. Vodafone bood enkel excuses aan en gaf aan dat het probleem bij de klant lag, wat de klant als teleurstellend en misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Er stond hier een nette man voor de deur van vodafone Hij beweerde dat wij goedkoper uitkwamen elke maand voor tv telefoon internet Dat klinkt interssant Hij legde ons het verhaal voor interssant Alleen wij wilden geen draden over de vloer invb de veiligheid van onze kleine kinderen Dat zou niet gebeuren Helaas we zijn er in getrapt in de mooie verhalen van deze Menh Er komen dus degelijk wel draden over de vloer En wat zegt Vodafone onze excuus maar sorry jullie probleem Wat is dit slecht ! Gewoon opgelicht

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie