f.m.huisintveld op 20 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
\"Hallo Frans, Dat is balen! Je kunt op https://bit.ly/1LPfz3b de verkeerde incheck zelf corrigeren. Het kan tot 14 dagen duren voordat de betreffende transactie zichtbaar wordt op deze site.\" Met vriendelijke groet, ^JE Webcareteam Arriva Reiziger advies gegeven over wat...
Een reiziger heeft op 3 juli van Veenendaal de Klomp naar Dordrecht gereisd en bij de terugreis per ongeluk een verkeerde incheque paal gebruikt. Dit leidde tot een melding van onvoldoende saldo bij het uitchecken, ondanks dat er eerder €30,- was opgewaardeerd. De reiziger mocht uiteindelijk met een vrijkaartje van zijn vrouw meereizen.
3 juli j.l. Van Veenendaal de Klomp naar Dordrecht gereisd.
Bij terugreis vanaf Dordrecht verkeerde incheque paal genomen.
Door conducteur bij controle op geattendeerd.
Bij uitchequen in V’daal/Klomp signaal onvoldoende saldo etc.
s-morgens saldo opgewaardeerd met € 30,–
Ik “mocht” meereizen met mijn vrouw (vrijkaartje)
Bij vergoeding betaling/ afschrijving van juiste tarief als ik bij de juiste paal had ingechequed .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen Frans, Dat is balen! Je kunt op http://bit.ly/1LPfz3b de verkeerde incheck zelf corrigeren. Het kan tot 14 dagen duren voordat de betreffende transactie zichtbaar wordt op deze site. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2016 om 13:53 geantwoord
\"Hallo Frans,
Dat is balen! Je kunt op https://bit.ly/1LPfz3b de verkeerde incheck zelf corrigeren. Het kan tot 14 dagen duren voordat de betreffende transactie zichtbaar wordt op deze site.\"
Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva
Reiziger advies gegeven over wat hij het beste kan doen om zijn geld terug te krijgen. U kunt dit zelf corrigeren via Uitcheckgemist.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
