andreakeizer op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Andrea, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de verkeerde beker met verkeerde afbeelding is bezorgd. Onze excuses hiervoor. Helaas kunnen we op dit e-mailadres geen order terug vinden. Kun je een e-mail sturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Extra betaald voor bezorging voor vijf uur.
bezorging kwam een uur te laat mijn man was toen al naar zijn werk
hebben ze ook nog een totaal verkeerde beker van iemand anders bezorgd met een echo erop.
probeer ze de hele dag te bereiken maar zijn niet bereikbaar.
De juiste beker die ik besteld heb met mijn tekst en foto.
en mijn geld terug als compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 14:37 geantwoord
Beste Andrea,
Bedankt voor je melding.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de verkeerde beker met verkeerde afbeelding is bezorgd. Onze excuses hiervoor.
Helaas kunnen we op dit e-mailadres geen order terug vinden.
Kun je een e-mail sturen naar [email protected] met het order /kaartnummer van de bestelling.
We helpen je dan graag verder.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
