Klacht: Verkeerde boeken aangekomen

Ghislain Hendrickx op 11 augustus 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 augustus 2018

Een klant heeft boeken besteld bij Iddink, maar ontving per ongeluk de boeken van een andere persoon. Ondanks dat de doos op het juiste adres was verzonden, vraagt de klant of het mogelijk is om de verkeerde boeken terug te sturen en de juiste te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in het begin van de vakantie boeken besteld via Iddink. Deze zijn in de loop van deze week aangekomen. Toen ik de doos vandaag opende bleek ik de boeken van L Jansen, Torenlaan 14, 2340 Beerse te hebben ontvangen terwijl er op de doos waarin de boeken aankwamen wel het juiste adres en dus mijn adres stond namelijk Processieweg 20, 3560 Lummen. Zou ik deze boeken eventueel kunnen terugsturen en de juiste boeken kunnen ontvangen? Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn bestelling ontvang voor de school terug begint en als L Jansen haar boeken ook goed en wel kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM