Mijn Klacht:
We zijn risicogroep, en kopen dus online. We laten het bezorgen.
Voornamelijk vanwege het brood kopen wij bij AH. Voor 90,– deze keer. Als je toch bezig bent….
We bestellen online o.a. 2 dure Stevig Meergranen broden.
We ontvangen een half ‘Le Pain’ Niet alleen goedkoper, maar ook minder en wat we niet lusten.
Klantenservice kan het niet nasturen omdat er geen aflevermomenten zijn! Wat ik ook probeer, alleen geld terug is een optie.
Maar wij willen de broden!!! Een supervisor krijgen we desgevraagd niet te spreken.
Gewenste Oplossing:
Als ik uiterlijk maandag (het is nu zaterdag) mijn broden in huis heb.
We proberen morgen, want vandaag was hij niet aanwezig, de filiaalmanager van het dichtstbijzijnde filiaal hier op aan te spreken. Uitkomst nog niet bekend.....
(10)
