Klacht: Verkeerd parkeren bus

Iniminie op 06 januari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Inuminie, Wat vervelend dat je ervaart dat onze chauffeursbussen stoppen op een plek wat niet mag. We zullen dit als algemeen punt kenbaar maken in het team. Verder zouden we je willen vragen, wanneer je zoiets weer opmerkt, om...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 januari 2020

In Goirle ervaren bewoners overlast van Arriva-buschauffeurs die onterecht parkeren bij de rotonde aan de Rillaersebaan. Dit gebeurt vaak tijdens pauzes en leidt tot gevaarlijke situaties voor automobilisten. De klager verzoekt om maatregelen zodat chauffeurs op deze locatie niet meer stoppen.

Mijn Klacht:

Ik woon in Goirle. Nou parkeren de chauffeurs de bussen daar waar ze niet mogen. Bij de rotonde aan de rillaersebaan in Goirle, daar stoppen ze vaak om een pauze te nemen of om aan de kant van de weg te plassen. Dit levert af en toe gevaarlijke situaties op voor automobilisten. De chauffeurs weten dat ze daar niet stil mogen staan, dus bij deze mijn klacht om er voor te zorgen dat ze daar niet meer stoppen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de bussen daar niet meer stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 januari 2020 om 22:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inuminie,

Wat vervelend dat je ervaart dat onze chauffeursbussen stoppen op een plek wat niet mag.

We zullen dit als algemeen punt kenbaar maken in het team.
Verder zouden we je willen vragen, wanneer je zoiets weer opmerkt, om lijnnummerbusnummer, tijdstip en omschrijving van de chauffeur te vermelden.

Dan kunnen we gericht de persoon aanspreken.

Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Iniminie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten