Klacht: Verkeerd kastje

op 22 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ze kwamen bij mij binnen om een contract af te sluiten. Wij hebben duidelijk gevraagd of we een kastje met video recorder konden krijgen zonder extra kosten. Nu kwamen ze het vandaag aanleggen zonder videorecorder. Dus ik zei daar wat van en toen werd ik geinformeerd dat je dan 5 euro in de maand extra moet betalen. Maar ze had mij dus verkeerd geiinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een videorecorder kastje willen hebben, zonder extra te hoeven betalen in de maand. Dit was me tenslotte belooft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 22 januari 2013 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klacht doorverwezen naar de juiste afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door h.vandenbrink1@vodafonevast.nl