Klacht: verkeerd geleverd

R kleijn op 25 november 2020 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beslist.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft op 20 september 2020 een caviaplateau besteld, maar ontving een verkeerd product van petsco (joudierenzaak.nl). Na herhaaldelijk contact met beslist.nl en het bedrijf dat het product heeft verzonden, heeft de klant nog steeds het juiste plateau niet ontvangen en is er geen zicht op oplossing. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie door beslist.nl.

Mijn Klacht:

ik heb op 20-09-2020 een cavia plateau bestelt,
vervolgens word er een opgestuurd door petsco (joudierenzaak.nl)
dus heb contact gezocht met beslist.nl,
deze schuift het gelijk door naar het bedrijf die het heeft opgestuurd dus heb ik deze gebeld nou al een keer of 4 en steeds word steeds belooft dat het er aan komt maar tot aan de dag van vandaag nog niets gekregen,
het ziet er ook niet naar uit dat ik het ooit krijg beetje jammer dat beslist.nl het afschuift zou nu eindelijk het plateau willen hebben

Gewenste Oplossing:

zou wel fijn zijn dat beslist .nl zijn verantwoordelijkheid neemt en een nieuwe stuurt wand met het bedrijf joudierenzaak.nl komt het waarschijnlijk niet goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht R kleijn

5 jaren geleden - jammer dat beslist.nl er niet op wil regeren je bestel wat bij hun maar als het mis gaat zijn zij niet thuis denk de volgende keer wel na voor dat ik daar wat bestel

Alle klachten die gemeld zijn door R kleijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM