Klacht: Verkeerd en kapot product geleverd

irminlo op 03 mei 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 mei 2012

Een klant van Laderwebshop.nl heeft een verkeerde en beschadigde lader ontvangen, ondanks een wachttijd van drie weken. Na het constateren van de fout heeft de klant opnieuw contact opgenomen via e-mail, maar ontving geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na eerst een aantal mails en 3 weken te hebben gewacht, kwam dan eindelijk afgelopen dinsdag 1.5.2012 een pakje ( lees simpele enveloppe).
Maar beide waren niet de laders die ik bestel en betaald had.
maar een oude versie ( zonder een stekker met een usb ingang).
Tevens was er 1 stuk. Inmiddels woensdag weer een mail gevonden met mijn bevindingen,
Maar zonder enige reactie.!!

Gewenste Oplossing:

de 2 bestelde en betaalde witte I-phone 4 opladers.
Stekker met usb ingang, plus snoer met aansluiting op I-phone aan de ene kant en een usbaansluiting aan de andere kant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)