boosting op 19 augustus 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we meer gegevens of aanvullende info van u nodig. We hebben u daarom een e-mail gestuurd met verzoek...
Er is onvrede over de postbezorging van PostNL, waarbij regelmatig post bij buren of andere mensen in de straat wordt afgeleverd. Dit leidt tot zorgen over de ontvangst van belangrijke documenten, zoals bankzaken, en het risico dat post van anderen verkeerd wordt bezorgd. De klager heeft ook een pakket van Marktplaats ontvangen dat bij de buren was afgeleverd, wat de bezorgdheid over de betrouwbaarheid van de service vergroot.
Onze post word de laatste tijd(afgelopen maand) regelmatig bij de buren of andere mensen in de straat bezorgd.
ook ontvangen wij regelmatig post van anderen
ik vind dat niet prettig vooral met name bankzaken of belangrijke post.
Heb ook wat van marktplaats gekocht en lag vandaag bij de buren in de brievenbus!gelukkig kwam ze het brengen maar lang iedereen is niet zo eerlijk
Als mijn post op mijn adres afgeleverd word!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 10:56 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst.
Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we meer gegevens of aanvullende info van u nodig.
We hebben u daarom een e-mail gestuurd met verzoek om aanvullende informatie.
Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht inmiddels op een ander wijze is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
