Mijn Klacht:
verjaardagsbloemen en kaart besteld. op de dag van de gekozen levering niet ontvangen. Track en trace geeft volgende dag aan dat de order is afgeleverd, terwijl dit niet zo is.
net 20 min aan de telefoon gewacht voordat ik een mdw aan de lijn kreeg. Verzending wordt nogmaals geplaatst en naar verwachting 3 dagen later geleverd.
Greetz kan enkel verzendingskosten terugstorten. Heel jammer dat dit gebeurt en de coulanceregeling noem ik niet klanten tegemoet komen. Ik zal niet meer gebruik maken van Greetz iig!
Mijn klacht is reeds in behandeling genomen door Greetz, maar wil graag mijn verhaal delen!
Gewenste Oplossing:
gehele vergoeding! en niet alleen de bezorgkosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
