Klacht: verjaardags taart

[email protected] op 03 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Al jaren halen we onze slagroomtaarten etc. bij de HEMA? Dit tot onze volle tevredenheid. Nu is het zo dat een van onze kinderen jarig is samen met de sint.
Dat is voor hem niet leuk. Daar kunt u ook niets aan doen.

Gisteren haalde ik de door ons bestelde slagroomtaart op met het bestelbriefje. Het meisje achter de bali moest de taart op halen uit de koeling. Ze kwam terug met lege handen en ging achter de bali staan en mompelde iets dat er iets fout was gegaan. Ze pakte een doos en haalde een tasrt uit de vitrine en stopte deze in de doos. Ik heb vervolgens thuis de taart in de koeling gezet. Vanmorgen haalde ik de taart uit de doos en zat er tot mijn verbazing een sint en piet taart in de doos. Net zo lekker denk ik maar wel erg teleurstellend voor de jarige. Ik had het op prijs gesteld dat dit tegen me was gezegd. Dan was de teleurstelling waarschijnlijk wat minder geweest.

Succes met het maken van uw lekkere taarten, alleen zal ik volgende keer mijn bestelling moeten controleren.

Met vriendelijke groet

Bert Bakker

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan uw reactie over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM