Mijn Klacht:
Op 16 november 2016 contact gehad met ziggo omtrent een verhuizing welke in December dient plaats te vinden. In de nieuwe woning moet een nieuwe wandcontact doos worden geplaatst omdat daar nog een oude Aansluiting zit. Echter is het niet mogelijk om een afspraak in te plannen. Dit kan pas in December. Totaal ruim 2 uur aan de telefoon gezeten te hebben en 8 medewerkers verder. Blijkt dat er Geen afspraak nu in gepland kan worden voor het plaatsen van een nieuwe wandcontact doos. Echt te belachelijk deze service.
Gewenste Oplossing:
Een monteur een dag voor de overzetting van het signaal voor het plaatsen van een nieuwe wandcontact doos in de nieuwe woning en tegemoetkoming in het abonnement / extra tv card voor tv
