Klacht: verhuizing

boyco op 28 december 2017 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant van Solcon heeft aangegeven te verhuizen naar een locatie zonder glasvezel en heeft het bedrijf hierover geïnformeerd. Ondanks deze melding ontving de klant een bevestiging van een contract tot mei 2019, wat leidt tot onvrede over het betalen voor een service die niet meer gebruikt kan worden. De klant zoekt hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

goedenavond,

wij gaan verhuizen naar een andere stad , waar ze geen glasvezel hebben.
we hadden al aangegeven te gaan verhuizen, maar toen heeft het bedrijf Solcon gezegd oh , maar u bent nog niet verhuisd.
ik heb netjes een mail gestuurd, dat we gaan verhuizen en dus geen gebruik meer kunnen maken van hun service.
we hebben een mail gekregen dat we een contract hebben tot mei 2019
We gaan hier niet mee acoord , want we gaan niet voor iets betalen waar we geen gebruik van maken.
kunt u ons helpen

Gewenste Oplossing:

als het contract verbroken wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM