Mijn Klacht:
Zeer hoge rekening ontvangen voor gebruik van internet op de mobiele telefoon waar mij niets van bekend was,ik gebruik dat niet, hoe dat er opgekomen is weet ik niet,ik gebruik de telefoon alleen maar om te bellen of gebeld te worden.Bij het doornemen van het programma met behulp van een medewerker van tele2 bleek het aangevinkt te zijn.Voor mij was dat allemaal nieuw,had zelf niet geweten hoe ik het zou moeten doen.
het bedrag was 250 euro. klant nummer is 513172600
Gewenste Oplossing:
Gaarne zou ik een tegemoetkoming zien voor dit bedrag.
Dit hele gebeuren is mij nog nooit overkomen zo lang als ik bij tele 2 ben.
Ik hoop op een gunstige beslissing.
