Mijn Klacht:
Ik heb contact opgenomen om een abonnement stop te zetten, nadat het nummer al was geblokkeerd wegens diefstal. Ik heb weliswaar. 6 keer contact opgenomen met de klantenservice. Na minstens een half uur per keer aan de lijn gehangen te hebben, kreeg ik een medewerker aan de lijn. Tot mijn grote verbazing moest ik ook nog 3 keer worden doorverbonden, wat wederom een half uur wachttijd per keer opleverde!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn aansluitkosten worden vergoed. Ik heb namelijk een nieuw abonnement afgesloten en nu blijkt dat we weer aansluitkosten moeten betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
