Klacht: Vergoeding bril via interpolis

Saxafoon41 op 02 oktober 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Spijtig dat de kortingen en aanbiedingen niet geheel duidelijk zijn, excuses voor het ongemak. Deze korting kunnen wij u aanbieden omdat u bij Interpolis verzekerd bent. Echter is deze korting niet mogelijk in combinatie met...

Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

K. Sneijders heeft vragen over de vergoeding van een tweede bril en de korting van 25 procent die door Specsavers wordt aangeboden in samenwerking met de zorgverzekering Interpolis. Ondanks dat Interpolis een bijdrage van 20 procent biedt, heeft Specsavers in Lisse aangegeven dat Interpolis niets vergoedt, wat K. Sneijders als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

wij willen weten of een tweede bril of in ons geval een korting van 25 procent. Een actie is van specsavers of in samenwerking met de zorgverzekering.
Wij zijn verzekerd bij interpolis , die geven een bijdrage van 20 procent die via specsavers geregeld dient te worden.
Wij hebben een bril gekocht bij specsavers in Lisse die zeggen dat interpolis niets uit keert.
Wij voelen ons voor de gek gehouden.
Met vriendelijke groet.
K.sneijders

Gewenste Oplossing:

wij willen de 20 procent vergoeding van interpolis via u vergoed krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 03 oktober 2014 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Spijtig dat de kortingen en aanbiedingen niet geheel duidelijk zijn, excuses voor het ongemak. Deze korting kunnen wij u aanbieden omdat u bij Interpolis verzekerd bent. Echter is deze korting niet mogelijk in combinatie met andere kortingen en aanbiedingen.

Wij hopen dat het hiermee duidelijk is.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM