Klacht: vergoeding

Ricardo2024 op 28 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 maart 2017

Sinds 30 maart 2016 wacht de klager op een vergoeding van 104 euro van Tele2. Ondanks herhaalde beloftes over de verwerking van het bedrag, blijft de uitbetaling uit, wat leidt tot grote ontevredenheid over de communicatie met de financiële afdeling van het bedrijf. De klager heeft recentelijk weer contact opgenomen en hoopt dat het bedrag voor maandag op zijn rekening staat, maar twijfelt aan deze belofte.

Mijn Klacht:

Nou…..tis heel simpel……
Ik wacht al vanaf 30 maart 2016 op een vergoeding van Tele2
Het gaat om een bedrag van 104 euro!
Elke x een ander verhaal….het word verrekend…..het word overgemaakt….het is overgemaakt…. bla bla bla.
Ik ben diep ontevreden…..met name de afdeling Finance.
Als ze de moeite nemen om te reageren en om contact te zoeken met klanten die een klacht hebben….is 80% vd problemen opgelost!
Ik heb vanmorgen weer gebeld…. en het moet voor maandag op mn rekening staan….. Ik gok op NIET!!

Gewenste Oplossing:

Betaal mijn vergoeding gewoon uit!
Het is toch adsurd dat ik al een jaar wacht...... Triest!!
En laat de afdeling Finance persoonlijk contact zoeken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie