B0001756582 op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen ondervonden met het 3 in een pakket van Tele2, omdat de kamer te klein is voor de benodigde aansluitingen. Na vijf telefoongesprekken met de klantenservice heeft de klant het pakket teruggestuurd, maar ontvangt nog steeds rekeningen voor het volledige bedrag. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Het 3 in een pakket kan niet bij ons, te kleine kamer met 2 stopkontakten
wij hebben hiervoor 5 keer gebeld naar tele2 en mochten het pakket terug sturen naar Waalwijk.
Hebben inmiddels wel de rekening ontvangen met de afschrijving voor het gehele pakket.
Dit bedrag willen wij graag terug ontvangen
Groeten,
B.M.Coenen.
Terug betaling van het 3 in een pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
