Klacht: andere kleur

Michael Aken, van op 11 augustus 2021 over verf.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf verf.nl
Status Open
Datum 11 augustus 2021

Een klant van verf.nl heeft een probleem met de kleur van de geleverde verf, die volgens hen bruin is in plaats van zwart, zoals verwacht. Sikkens heeft aangegeven dat de kleur binnen de normen valt, maar verf.nl bevestigde eerder dat het afwijkend was. De klant verlangt naar een oplossing om de deuren zwart te krijgen.

Mijn Klacht:

onze deuren zijn geschildeld met sikkens 9017 verkeerszwart.
ipv dat de deuren zwart zijn zijn ze bruin.

sikkens zegt dat het binnen denormen valt dus verf.nl zegt dit nu ook terwijl ze aangaven dat het afwijkend is.
wij willen graag zwarte deuren

Gewenste Oplossing:

geschildeld met juiste kleur op hun kosten
wij laten ze ook door iemand schilderen.
inclusief verf

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over verf.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door devries1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten