Goedendag mevrouw Gombert, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. Telefonisch hebben we getracht contact met u op te nemen echter zonder resultaat. Helaas kregen we niet de mogelijkheid om een voicemail in te spreken....
Een klant heeft een pot okergele verf van Flexa aangeschaft, maar na twee keer schilderen blijft de muur vlekkerig, ondanks de belofte van volledige dekking na één keer. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, vooral gezien de prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb onlangs een pot oker geel (creaties)2,5 liter noemen jullie deze gekocht.
Deze heb ik dit weekend op mijn muur geverfd alleen na 2 keer is deze nog steeds vlekkerig… terwijl er staat na 1 keer dekkend. Het was toch best een prijzige pot.
Graag een nieuwe pot zodat ik mijn muur af kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 10:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
