Klacht over Flexa: Verf dekt niet

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend een 1 liter blik bruine Strak in de lak Basis NOO gekocht bij de Karwei. Op de bus staat: waterbasis, extra dekkend, krasvast en ideaal voor hout. Van te voren het hout(mdf) met witte grondverf op waterbasis behandeld. Het resultaat na het aanbrengen van de bruine verf is zeer teleurstellend. De verf dekt ook na 3 lagen helemaal niet. Ook met donkere grondverf blijf je de ondergrond zien. Het lijkt net of er te weinig kleur in zit of dat de kleur verdwenen is na aanbrengen. In de bus ziet de kleur er goed uit maar na aanbrengen ziet het er niet uit. Hoort dat zo of is het een productiefout of oude verf?

Gewenste Oplossing:

Afhankelijk van de oorzaak. Nieuwe verf of vergoeding gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

6 jaren geleden - Goedendag mijnheer Van der Meer, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en heb ik u uitleg gegeven over de vermoedelijke oorzaak en oplossing. Mocht dit onvoldoende soelaas bieden dat kunt u alsnog contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Reactie van de melder van de klacht guus337

6 jaren geleden - Goedendag. De oorzaak was niet het schuren en ontvetten maar zoals al vermoed een foute menging van verf door Karwei. Het betrof een afgeprijsde verf maar de verf deugde totaal niet, veel te weinig kleur. Raar dat dit nog verkocht werd. Verf retour en met wat moeite geld terug. Heeft wel wat tijd gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 18 december 2019 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht guus337

6 jaren geleden - Als de verf niet goed is gemaakt helpt ook schuren en ontvetten niet. De verf leek in de bus goed maar na aanbrengen was deze bijna transparant.

Reactie van de melder van de klacht guus337

6 jaren geleden - Terwijl op de bus extra dekkend stond, kleur bruin.

Klacht: Verf dekt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexa

Vergelijkbare klachten in Producten