Klacht over Arriva: Verdwijning buslijn 10 Maa…

Mijn Klacht:

Op 10 december begint de nieuwe dienstregeling van Arriva in Maastricht. Ik heb dus even de reisplanner gecheckt of er iets verandert met mijn bussen en ja hoor, mijn dagelijkse bus naar mijn school (Universiteit Maastricht) is ineens weg. Ik moet nu helemaal omreizen of ver lopen wil ik naar school kunnen komen met de bus. Dit is niet fijn, vooral nu met de winter.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat buslijn 10 weer rijdt zoals hij dat deed zodat ik vanaf bushalte vijverdalseweg/esdoorn naar bushalte station randwyck kan reizen met de bus.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 november 2017 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LB6,

Lijn 10 blijft op werkdagen een kwartierdienst rijden tussen P+R Noord en Mecc/Randwyck. Tussen P+R Noord en Maastricht Centrum wijzigt de route van lijn 10 van de Borgharenweg naar de Willem-Alexanderlaan. De halte Willem-Alexanderlaan/Korvetweg zal worden toegevoegd aan lijn 10. Op alle weekdagen rijdt lijn 10 overdag vanuit Randwyck 2 keer per uur door naar Gulpen. ’s Avonds rijdt lijn 10 niet meer naar Station Maastricht maar naar P+R Maastricht Noord. In de avonduren rijdt lijn 10 na 19.00 uur een halfuurdienst tussen P+R Maastricht Noord Centrum Randwyck (MECC) en Station Randwyck. Ook op zondag rijdt lijn 10 overdag vanuit Randwyck elk half uur door naar Gulpen.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva

LB6

Heeft op 05 december 2017 om 10:10 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dit klopt niet helemaal, lijn 10 blijft inderdaad naar gulpen rijden en ook naar randwyck, echter mijn halte: bushalte vijverdalseweg/esdoorn wordt helemaal niet meer meegepakt in de route volgens de 9292 app. De dichtstbijzijnde halte waar lijn 10 wel nog langskomt (en dus naar randwyck gaat) is de bushalte: \"Oude Molenweg\". Dit is zeker 15 minuten lopen vanuit mijn kamer. Ik zou graag willen dat de halte vijverdalseweg/esdoorn weer in de route opgepakt wordt.

Klacht: Verdwijning buslijn 10 Maastricht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer