Mijn Klacht:
Een week geleden heb ik de volgende klacht ingediend:
Op 10 december begint de nieuwe dienstregeling van Arriva in Maastricht. Ik heb dus even de reisplanner gecheckt of er iets verandert met mijn bussen en ja hoor, mijn dagelijkse bus naar mijn school (Universiteit Maastricht) is ineens weg. Ik moet nu helemaal omreizen of ver lopen wil ik naar school kunnen komen met de bus. Dit is niet fijn, vooral nu met de winter.
Gewenste Oplossing
Ik wil graag dat buslijn 10 weer rijdt zoals hij dat deed zodat ik vanaf bushalte vijverdalseweg/esdoorn naar bushalte station randwyck kan reizen met de bus.
Toen heb ik de volgende reactie gekregen:
Beste LB6,
Lijn 10 blijft op werkdagen een kwartierdienst rijden tussen P+R Noord en Mecc/Randwyck. Tussen P+R Noord en Maastricht Centrum wijzigt de route van lijn 10 van de Borgharenweg naar de Willem-Alexanderlaan. De halte Willem-Alexanderlaan/Korvetweg zal worden toegevoegd aan lijn 10. Op alle weekdagen rijdt lijn 10 overdag vanuit Randwyck 2 keer per uur door naar Gulpen. ’s Avonds rijdt lijn 10 niet meer naar Station Maastricht maar naar P+R Maastricht Noord. In de avonduren rijdt lijn 10 na 19.00 uur een halfuurdienst tussen P+R Maastricht Noord Centrum Randwyck (MECC) en Station Randwyck. Ook op zondag rijdt lijn 10 overdag vanuit Randwyck elk half uur door naar Gulpen.
Het klopt inderdaad dat lijn 10 vanuit gulpen naar randwyck rijdt dagelijks, echter wordt mijn halte: vijverdalseweg/esdoorn, helemaal weggehaald uit de route en kan ik hier dus niet meer dagelijks opstappen wat erg vervelend is. De dichtstbijzijnde bushalte die ik dan zou moeten pakken is de bushalte “oude molenweg” echter is deze minstens een kwartier lopen en hiermee is mijn probleem dus niet opgelost. Vooral gedurende deze koude winterdagen wil ik gewoon de bus kunnen pakken, het verdwijnen van deze halte is dus erg onprettig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat buslijn 10 weer rijdt zoals hij dat deed zodat ik vanaf bushalte vijverdalseweg/esdoorn naar bushalte station randwyck kan reizen met de bus.
