Klacht: Ik had op 21 december 2019 een tong drum besteld n betaald, maar helaas nooit ontvangen.

Ellen Untoro op 23 februari 2021 over VERDI HOME in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VERDI HOME
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant heeft op 21 december 2019 een tong drum besteld en betaald bij Verdi Home, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks de bevestiging van de bestelling en de aangegeven levertijd van 2 tot 4 weken, is de klant teleurgesteld over het uitblijven van de levering. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Verdi Home BESTELLING 3808
Bedankt voor je bestelling!
Hi Frida Ellen,

Je bestelling is in goede orde ontvangen en wordt zo snel mogelijk door ons verwerkt.

Levertijd
Onze producten worden direct vanuit de leverancier verzonden. Hou daarom rekening met een gemiddelde levertijd van 2 tot 4 weken. Voor zendingen naar België is het gebruikelijk dat de levering nog enkele dagen langer duurt. Door deze directe vorm van verzending kunnen wij enorm besparen op zowel transport- als opslagkosten. Dit is één van de redenen waarom wij onze producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden.

Het kan natuurlijk voor komen dat een bestelling wat vertraging oploopt. Heb je 3 dagen na de verwachte leverdatum je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Track Trace
Je kunt de status van je bestelling checken op onze tracking-pagina. Met je ordernummer (hierboven) en je email-adres kun je altijd de status van je bestelling zien, en wanneer deze aankomt.

En als je vragen hebt zijn wij altijd via mail of chat bereikbaar.

Een mooie dag gewenst!

Team Verdi Home
Bekijk je bestelling
of Bezoek onze website

Gewenste Oplossing:

Als ik het product ontvang of mijn aankoop bedrag ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten