Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Verda dente, dit product bleek een verkeerde maat te zijn. Hierop heb ik een e-mail gestuurd met de vraag of ze het retourformulier toe konden sturen zodat ik het product terug kon sturen. Hierop kreeg ik de aanbieding om het nieuwe product voor de helft van het geld te kopen. (vreemde constructie dan zit ik met een product waar ik niets aan heb en heb 1 1/2 keer de prijs betaald voor een juist product). Hierop heb ik meerder malen contact proberen te zoeken om mijn product retour te sturen maar tevergeefs, er werd niet meer via de mail gereageerd en telefonisch waren ze niet bereikbaar. Ik zou graag mijn product als nog terug sturen en het geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Product terug sturen op hun kosten en mijn geld terug te krijgen.
(10)
