Klacht: Er wordt niet geleverd

xsavelkoul op 03 mei 2023 over Verda Dente in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2023

Een klant heeft op 16 april een bestelling geplaatst en betaald bij Verda Dente, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track en trace-code, blijkt er geen voortgang te zijn en ontvangt de klant alleen berichten dat de zending bijna arriveert. Na 2,5 week zonder levering en geen reactie op e-mails, is het bedrijf telefonisch ook niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

16 april bestelling gedaan en betaald
Nog steeds niets geleverd
Track en trace ontvangen, hier gebeurt niets, terwijl ik wel berichtjes krijg dat de zending er bijna is. Dit is uit track en trace niet te herleiden. Inmiddels zijn we 2,5 week verder en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Op mails wordt niet gereageerd.
Telefonisch is bedrijf onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het bedrag dat ik betaald heb aan Verda Dente op 16 april jl. van € 64,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verda Dente

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verda Dente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xsavelkoul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM