Mijn Klacht:
Na binnenkomst van de bestelde artikelen via de website Verda Dente, heb ik direct melding gemaakt bij de leverancier dat de kwaliteit enorm tegenvalt. Diverse pogingen zijn vanuit de leverancier Verda Dente ondernomen om een gedeelte van het aangekochte bedrag te vergoeden met de toezegging de artikelen alsnog te mogen behouden. Uiteindelijk is toegezegd via email dat de artiekelen kunnen worden opgestuurd naar een adres in Amstelveen, Meerlandenweg 58. Hiervoor heb ik ook een track en trace bewijs. Diverse pogingen om via email contact te krijgen blijven uit en de creditering vind dan ook niet plaats. Wel stuurt het bedrijf bijna dagelijks allerlei advertentie toe met een inhoud dat zij 24/7 klantenservice hebben. Graag alsnog creditering van het uitstaande bedrag van de inmiddels ongeschadigde en ongedragen, nog steeds origineel verpakte geretourneerde artikelen.
Gewenste Oplossing:
Creditering van het volledige toegezegde bedrag.
(10)
