Klacht over Coolblue: Verbinding verbroken&#82…

Mijn Klacht:

Na lang wachten een persoon aan de lijn gekregen die ons probleem ging bespreken met een derde persoon. In de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken. Nogmaals gebeld…30 minuten wachttijd…andere persoon, zelfde probleem gemeld. Mevrouw beloofde terug te bellen bij eventueel verbreken verbinding.
Dus Niet. Erg irritant en onbetrouwbaar. Erg belangrijk om als bedrijf betrouwbaar te zijn. Dag klant

Gewenste Oplossing:

Terugbellen en klacht oplossen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 02 december 2021 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Koos,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Ondertussen heb je per e-mail contact gehad met onze klantenservice.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Therese

Heeft op 02 december 2021 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is helemaal geen oplossing, ik stond tot 2 keer toe in de wacht voor de oplossing echter beide keren werd de verbinding verbroken, nimmer terug gebeld was wel beloofd

Klacht: Verbinding verbroken….2x

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica