Mijn Klacht:
Contant betalen zelfscan is niet meer mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er wel contant betaald kan worden.
Klacht: Veranderingen..
J uit Katwijk op 07 april 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank u wel voor uw bevindingen over de selfscan in onze winkel in Katwijk. Ja, ik begrijp dat pinnen niet voor iedereen de beste oplossing is. Maar het is wel de trend met voornaamtste doel de veiligheid te waarborgen. Het...
Feedback van de klant:
Ik vindt het jammer dat er niet een andere mogelijkheid voor contact betalen wordt geboden. Dr client waar ik gisteren boodschappen mee deet wil eigenlijk naar een andere winkel..
Een klant van Dirk van den Broek heeft geklaagd over het feit dat contant betalen bij de zelfscan niet langer mogelijk is. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 07 april 2017 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u wel voor uw bevindingen over de selfscan in onze winkel in Katwijk. Ja, ik begrijp dat pinnen niet voor iedereen de beste oplossing is. Maar het is wel de trend met voornaamtste doel de veiligheid te waarborgen. Het alleen maar kunnen pinnen zal niet zo snel meer kunnen worden teruggedraaid maar uw bevindingen breng ik uiteraard wel onder de aandacht van ons management.
Ik wens u een goed weekend toe en graag tot ziens in onze winkel.
Klantenservice
DIRK
J uit Katwijk
Heeft op 14 april 2017 om 08:00 geantwoord
Ik vindt het jammer dat er niet een andere mogelijkheid voor contact betalen wordt geboden. Dr client waar ik gisteren boodschappen mee deet wil eigenlijk naar een andere winkel..
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
