Mijn Klacht:
1 maand geleden hebben een vriendin en ik 2 social deals gekocht voor 1 jaar onbeperkt skiën. Samen was dit 190 euro. Wij moesten de bon voor 1 april verzilveren en deze was dan direct geldig. Wij hebben deze aangeschaft om in de meivakantie en zomervakantie te gaan skiën.
Wegens Corona is de Uithof dicht. Niet een paar weken maar tot 1 oktober. Wij kregen een mailtje dat wij 1 oktober de bon kunnen verzilveren. Hierop social deal gecontacteerd en uitgelegd dat ik graag mijn geld terug wil omdat wij dit voor de aankomende periode hebben aangeschaft.
Social deal geeft aan dit niet te kunnen annuleren. Wel kan ik mijn geld in social deal credits krijgen, wat wij niet willen aangezien het 190 euro betreft.
Als antwoord kregen wij dat wij dan maar volgend jaar zomer kunnen gaan skiën of dat ik iemand moest vinden om de bon over te nemen.
Ik ga hier niet mee akkoord. Het is geen restaurant waar wij een maand later alsnog kunnen aanschuiven of waar het om 20 euro gaat. De bon is ook niet verlengd zoals social deal aangeeft maar pas over 6 maanden te verzilveren in een periode waarin wij helemaal niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon netjes ons geld terug.
(10)
