Mijn Klacht:
Ik gebruik al jaren met uiterste tevredenheid de tube GLISS KUR Hair Repair with liquid keratin SERUM DEEP-REPAIR.
Deze tube was altijd licht rozegoud van kleur en ook de inhoud was ROZEGOUD van kleur, na het opbrengen voelde je het meteen intrekken, als het ware versmelten met je haarvezels, en je kon ook meteen uitspoelen, de kam gleed door je haar als boter.
Nu is de buitenkant iets veranderd, meer lila, maar helaas ook de inhoud. Deze is nu wit van kleur, voelt heel anders van structuur en is ook anders in gebruik, ik moet het nu langer in laten trekken om eenzelfde resultaat te krijgen.
Jullie hebben op een gegeven moment de buitenkant en de samenstelling veranderd. Wat mij betreft is deze samenstelling van een andere en mindere kwaliteit als daarvoor.
Hopelijk herkent u in mijn omschrijving de oude serum-repair en kunt u mij uitleggen waarom en wat er is veranderd. Misschien kan ik de oude tubes bij jullie nog bestellen, ik vond dit oude product voor mijn beschadigde haar het ALLERBESTE wat de markt te bieden had, er was niets zo goed.
Graag hoor ik van jullie. T 06 14 99 28 69.
Gewenste Oplossing:
Als de oude samenstelling weer wordt gehandhaafd. Duidelijk anders van kleur, samenstelling en eindresultaat.
