Een klant heeft ongeveer zes weken geleden een bank besteld en deze later geannuleerd, met de belofte dat het bedrag van 719,98 euro zou worden teruggestort. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice van Vente Unique, wat heeft geleid tot het inschakelen van een advocaat.
HEB ONGEVEER ZES WEKEN GELEDEN EEN BANK BESTELD EN LATER ANNULEERT ZOU MIJN GELD 719,98 TERUG GESTORT KRIJGEN. ZE DOEN NU ALSOF IK GEEN BESTELLING HEB GEDAAN . HEB EEN ADVOCAAT INGESCHAKELD KOST MIJ GELD MAAR IK WORDT HIER ZIEK VAN
METEEN 719,98 terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
