Klacht: rits kapot

Michael Aken, van op 28 december 2020 over Vente Unique in de categorie Meubelwinkels

Vente Unique klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vente Unique has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft een chesterfield fauteuil van Vente Unique ontvangen, maar meldt dat de rits van het loszittende kussen na enkele weken al kapot is. Daarnaast is het kussen niet goed opgevuld, waardoor het schuin afloopt en ongemak veroorzaakt. De klant vraagt om een oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden van jullie de chesterfield fauteuille ontvangen , in de kleur antreciet. Hij is in goede staat ontvangen . Nu, na een paar weken dat er op is gezeten, is de rits van het loszittende kussen al kapot. Ook is datzelfde kussen niet goed opgevuld, aan een kant loopt het schuin af en dat zit niet lekker.En het geen gezicht als je de stoel in de kamer hebt staan . Wat kunnen we aan deze problemen doen? Met vriendelijke groet Sandra de bruijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zal natuurlijk pas tevreden zijn , als dit is opgelost. Ik hoop dat dit ook lukt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM