Mijn Klacht:

Tuinkas Corolle II besteld.
Goed geleverd en in elkaar te zetten maar bij de eerste de beste storm met veel moeite de kas aan de grond gehouden en daardoor onderdelen stuk en verbogen.
Bij vraag naar vervanging van de kapotte kunststof ramen was de reaktie:

De studie en diagnose tonen inderdaad aan dat het geconstateerde defekt het gevolg is van het gebruik en niet van een imperfectie van het product!

Met andere woorden, als je de kas in de tuin zet, en dus gebruikt, valt dat niet onder de garantie, advies, hou hem ingepakt!

Gewenste Oplossing:

Als we vervanging krijgen van de kapotte platen!