Een klant heeft drie fauteuils en een driezitsbank besteld, waarvan twee fauteuils zijn vervangen door nieuwe exemplaren. De klant wacht echter nog steeds op de vervangende fauteuil en heeft hierover een klacht ingediend bij Vente Unique.
Fauteuils drie x en een drie zitsbank een goed twee zakken door een nieuwe gekregen maar wacht nog steeds op een nieuwe
Nieuwe fauteuil
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
