Klacht: ontevreden

els13 op 26 augustus 2020 over Velgira in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Velgira
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft op 4 augustus 2020 een bestelling geplaatst en betaald voor gloorblokken bij Velgira, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en constateert nu dat de website van het bedrijf niet meer bereikbaar is, wat leidt tot gevoelens van oplichting.

Mijn Klacht:

wij hebben 4-8-2020 een bestelling gedaan voor 25,00 en betaald voor gloorblokken om het zwembad te zuiveren .
netjes een factuur gehad ,maar de postorde is niet te volgen.

meerdere mails hier over gestuurd ,daar word niet op gereageerd
gisteren wilde ik kijken of er nog een reactie terug was blijkt dat ze helemaal van de site zijn verdwenen.

ik voel me zwaar opgelicht.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Velgira

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Velgira nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door els13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten