Een klant van Ziggo meldt dat er de afgelopen maanden veel storingen zijn op vrijwel alle zenders. Daarnaast werkt de functie 'Uitzending gemist' al zes maanden niet meer. De klant ervaart dat het help-systeem van Ziggo geen oplossingen biedt en dat telefonische bereikbaarheid slecht is.
Ik heb 2 klachten
– De laatste maanden op vrijwel alle zenders vele storingen
– Uitzending gemist werkte goed, maar sedert 6 maanden niet meer.
Het help-systeem van Ziggo leidt tot niets, telefonisch zijn ze vrijwel onbereikbaar.
Als ik weer een storingsvrij TV-aanbod heb en uitzending gemist weer werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
