Urly op 10 oktober 2019 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik ben niet alleen ontvreden. Het product is niet compleet. Mag ik het telefoonnummer van de locatie?
Een klant van veilingwinnaar.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een au bain marie wagen, waarvoor hij €547 had betaald. Bij terugkomst uit het buitenland ontdekte hij dat de wagen vies en beschadigd was, en dat de bakken ontbraken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geboden op een au bain marie wagen met bakken. Op de ophaaldag was ik in het buitenland. Het is voor mij opgehaald. Ik kom vandaag thuis en zie een hele vieze beschadigde wagen zonder bakken. Heb er wel €547 voor betaald.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg en zij mogen hun wagen hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen
Heeft op 10 oktober 2019 om 17:30 geantwoord
(10)
Ik ben niet alleen ontvreden. Het product is niet compleet. Mag ik het telefoonnummer van de locatie?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2019 om 16:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
