Klacht: Veilingacties niet opgelost!!!!

Pimba op 25 februari 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veilingacties.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Baede, Voorafgaand aan uw bericht is er contact met u geweest waarin ons standpunt duidelijk is uitgelegd. Het spijt ons te vernemen dat u nog steeds niet tevreden bent met de geboden oplossing. Wel beschouwen wij hierbij de...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 25 februari 2014

Een klant van Veilingacties.nl uit zijn onvrede over de kwaliteit van de gewonnen sieraden en een digitale alcoholtester. Hij vergelijkt de adviesprijzen met die van een andere website en voelt zich opgelicht door de slechte afwerking en de discrepantie tussen het geleverde product en de afbeelding. Ondanks zijn klachten heeft het bedrijf geen oplossing kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Check de adviesprijzen van de sieraden bij veilingacties, en ga dan eens bij tellselljuwelier.nl . Dan zie je gelijk wat voor oplichtpraktijken dit zijn. Ik heb zelf een armbandje op veilingacties gewonnen voor 120 euro, alleen dat ding is lelijk afgewerkt. En als er een adviesprijs bij staat van 279 euro (bij tellselljuwelier.nl voor 116,25 euro) mag je wel verwachten dat het er netjes uitziet lijkt mij. Dus voel me aardig opgelicht! Had ook een (luxe) digitale alcohol tester gewonnen, en kreeg een totaal ander ding binnen dan er op het plaatje uitzag, maar ook daarvoor konden ze niks voor me betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veilingacties.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veilingacties.nl

Heeft op 04 maart 2014 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Baede,

Voorafgaand aan uw bericht is er contact met u geweest waarin ons standpunt duidelijk is uitgelegd.
Het spijt ons te vernemen dat u nog steeds niet tevreden bent met de geboden oplossing.
Wel beschouwen wij hierbij de klacht als opgelost.
Voor verdere vragen verwijs ik u naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
VeilingActies Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost! Er is mij verteld dat ik het maar jullie kan opsturen om het te laten beoordelen. Ik heb jullie foto's gestuurd waarop te zien is dat die schakels niet zijn afgewerkt. Dus dan lijkt mij gewenste oplossing wel het minimale wat jullie kunnen betekenen! Ik heb ook niks gehoord van jullie waarom jullie iedereen zo misleiden met die adviesprijzen terwijl je ze op tell sell juwelier voor vele malen goedkoper verkoopt! Dit is oplichting!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM