Mijn Klacht:
Ik heb op veilingsacties mee geboden voor de zeitboxer en die ook gewonnen.
Ik kreeg bevestingsmail van het winnen. (12april2016)
Dan heb ik die ook betaald met verzendingskosten. 198,50€
Dag daarna kreeg ik bericht dat ze het toestel niet meer voorradig hebben..
En ik men naam en rekeningsnummer moest door zenden.
Zou het geld terug krijgen.
Ik was niet akkoord wou het toestel eerst, naar een paar mail zond ik men gegevens door en vroeg ik men geld meteen terug.
Ze sturen me eerst cadeau bon te gebruiken op hun site van 10€
Zei dat ik geen cadeau bon moest van hun site.
10dagen erna nog geen geld te zien dus heb ik gebeld.
Dan zeiden ze: geld terug krijgen is minimum 14dagen wachten.
Ik zei erop jullie hebben mijn geld gevraagd voor iets dat je niet hebt, je hebt geen recht omdat in te houden en zou het graag onmiddellijk terug hebben.
En met intrest voor mijn geld in te houden.
Vandaag 6Mei nog altijd mijn eigen geld niet terug gezien!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wens mijn eigen 198,50€ terug
En zou graag nog een 50 % van het bedrag willen als compensatie.
Omdat:
- Veiling zonder het te bezitten
- geld laten betalen voor niks
- en omdat ik nu nog mag wachten op men eigen geld.
