Klacht over Veilingacties.nl: Timer op 0.00.00…

Mijn Klacht:

Op 17/11/2014 heb ik geboden op een Invicta horloge Pro Diver 0074. Ik heb het bod van 1 Euro verhoogd met 1 Euro tot 2 Euro. Er is daarna niemand over mijn bod heengegaan en de timer stopte op 0.00.00. Daarna gebeurde er niets, dus de mededeling “in behandeling” kwam niet in beeld, terwijl dat bij veilingen daaromheen wel gebeurde. Vervolgens kreeg ik een mail dat ik was overboden en blijkt ene Huibertje het horloge voor 3 Euro heeft bemachtigd. Daarna was de veiling van de site verdwenen, terwijl normaal gesproken toch de timer weer naar 30 seconden moet gaan als je wordt overboden. Dat is niet gebeurd. De timer is op 0.00.00 gestopt met mijn naam (Ruud463) erboven. Gelukkig heb ik tijdig m.b.v. screenhunter schermafdrukken gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dit horloge voor 2 Euro + kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.

Bericht van Veilingacties.nl

11 jaren geleden - Geachte heer Schaap, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen. Wij verzoeken u vriendelijk verdere communicatie via [email protected] te laten verlopen daar zij uw klacht al in behandeling hebben. Met vriendelijke groet, VeilingActies Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veilingacties.nl

Heeft op 18 november 2014 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schaap,
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen. Wij verzoeken u vriendelijk verdere communicatie via [email protected] te laten verlopen daar zij uw klacht al in behandeling hebben.
Met vriendelijke groet,
VeilingActies Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is NIET opgelost!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Veilingacties heeft alleen gevraagd de communicatie via hen te laten verlopen. Om dan aan deze klacht het etiket "opgelost" te hangen is derhalve onjuist. Klacht is NIET opgelost!!!

Bericht van Veilingacties.nl

11 jaren geleden - Geachte heer Schaap, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen. Wij hebben dan ook geen andere oplossing voor u dan wat er reeds met u gecommuniceerd is. Met vriendelijke groet, VeilingActies Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veilingacties.nl beoordeeld.

Ruud463

Heeft op 05 december 2014 om 21:45 geantwoord

Er is nog geen oplossing en Huibertje heeft wel veel geluk met het winnen van Invicta horloges voor 3 Euro.

Klacht: Timer op 0.00.00 en toch niet gewonnen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Veilingacties.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling